Retourneren?

Ook bij het retourneren van een deel van je bestelling zijn de verzendkosten voor jouw rekening. De aankoopsom van het door jou geretourneerde deel van de bestelling zal aan je worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Enjoyfires.com kenbaar te worden gemaakt. Dit kan per email. Je dient hierbij in ieder geval je volledige naam, factuur-en bestelnummer te vermelden.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens je bankrekeningnummer nodig.

Let op: het rekeningnummer dat je opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan je de betaling aan Enjoyfires.com hebt gedaan. Dit in verband met eventuele fraude met terugbetalingen.

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan je terugbetaald.

Let op: Je bent verantwoordelijk voor het product totdat het weer bij ons in het magazijn is.  Komt het product hier beschadigd aan dan kunnen wij je niet terugbetalen. Je bent dus zelf verantwoordelijk voor een degelijke verpakking van het product. Denk dat met name aan alle kwetsbare producten.

Producten die speciaal voor jou worden geproduceerd kunnen niet worden geretourneerd. Dit is het geval als je een anders dan standaard maat, kleur of optie kunt kiezen bij het product. Ook als je dan de standaard optie kiest wordt het product speciaal voor je besteld of geproduceerd.

Je heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Producten kunnen alleen ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking geretourneerd worden.